Свежая история, может кому поможет. Сдал фасад 180 квадратов, всё по уму, заказчик ходил, кивал, доволен. А как до финальной оплаты — «акт подписывать не буду, тут мне кажется неровно, я подумаю». И тянет вторую неделю.
По опыту: акт выполненных работ — это твоя защита, без него ты юридически ничего не сделал, хоть весь дом построй. И подписывать его надо ПОЭТАПНО, а не одним финальным, иначе вот так и виснешь.
Что у меня раньше срабатывало:
- акт по этапам (черновые приняты — подписали — двигаемся), а не всё в конце;
- фотофиксация скрытых работ ДО закрытия (электрика, гидроизоляция) — заказчик потом не скажет «а как я проверю»;
- в договоре пункт: «работы считаются принятыми, если в течение N дней не предоставлены письменные замечания».
Вопрос к опытным: как дожимаете подписание, если заказчик молча тянет? И у кого есть нормальный шаблон акта/претензии — поделитесь.