Москва, санузел, плитка Kerama Marazzi, всё уложили, заказчица приняла, акт подписала, деньги отдала. Прошло три недели — звонит: "я тут пригляделась, шов мне не нравится, переложите". Шов 2мм, ровный, крестики стояли, всё по технологии.
По факту работа принята и оплачена. Но она давит, грозит отзывами в интернете. Где граница вообще между гарантийным случаем и "мне расхотелось"? Если реально брак — переделаю без вопросов. Но тут просто настроение поменялось.
Как вы такие ситуации разруливаете?